Notre service après-vente

Notre entreprise offre un soutien technique pour aider ses clients à résoudre leurs problèmes de production ou d'application, et fournit des câbles et des matériaux à fibres optiques sur mesure pour répondre à leurs exigences spécifiques. En cas de problème, nous intervenons dans les plus brefs délais et recueillons activement les commentaires de nos clients afin d'améliorer constamment nos produits et services. Nous veillons à bien comprendre leurs besoins grâce à des visites régulières, gage d'une meilleure collaboration et d'un développement harmonieux.

Actuellement, plusieurs usines assurent la production, avec une capacité mensuelle de plus de 2 000 tonnes de granulés de plastique et de 15 000 km de câbles optiques. Notre production, assurée en toutes saisons, nous permet de répondre aux commandes de nos clients. Dès réception d'une commande, nous mettons en place la ligne de production dans les plus brefs délais et procédons à l'emballage et à l'expédition dans les délais prévus. De plus, la mise en service prochaine d'une nouvelle usine nous permettra de répondre pleinement aux besoins de production en série de nos clients.

Nous veillons à ce que le processus de production soit conforme aux normes et exigences réglementaires et que chaque étape soit surveillée et contrôlée. Nous mettons en place un système de management de la qualité ISO 9001 afin de garantir le respect des normes de qualité. Nous sélectionnons des matières premières de haute qualité et nous assurons qu'elles répondent aux spécifications du produit et aux exigences du client. Nous effectuons des inspections et des tests réguliers des produits afin de vérifier leurs performances et leur qualité. Nous formons régulièrement nos employés afin qu'ils comprennent l'importance des normes et du contrôle qualité. Nous recueillons activement les retours clients afin de résoudre les problèmes et d'améliorer les produits rapidement. Nous partageons avec nos clients les informations relatives à la qualité des produits, notamment les résultats des tests et les attestations de conformité. Nous nous assurons d'être en mesure de réagir rapidement et de prendre des mesures correctives en cas de problème de qualité.